أعلنت الشركة المشغلة لخدمة الأتوبيس الترددي السريع (BRT) عن تخصيص رقم هاتف رسمي لاستقبال شكاوى ومقترحات واستفسارات المواطنين عبر تطبيق “واتس آب”، وذلك على الرقم التالي: 01153153061.
وأوضحت الشركة أن هذه الخطوة تأتي في إطار العمل على سرعة دراسة المقترحات وفحص الشكاوى والملاحظات فور تلقيها، والتعامل معها بجدية، بما يسهم في تطوير الخدمة بصفة مستمرة وتحقيق أفضل مستوى من الانضباط والجودة على الخطوط.
وأكدت الشركة في بيانها، أن آراء ومقترحات المواطنين تحظى باهتمام دائم ومستمر من قِبل الإدارة، مشيرة إلى أن تفاعل الركاب يمثل ركيزة أساسية وعاملاً جوهرياً في تحسين مستوى الخدمة المقدمة، وتلبية تطلعات كافة جمهور الركاب لتقديم تجربة تنقل متميزة وعصرية.
