في خطوة تنموية جديدة تسهم في تطبيق أعلى معايير الشمول الرقمي وتحسين تجربة الركاب في قطاع النقل السككي، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر إلكترونياً لذوي الهمم ومرافقيهم عبر المنظومات الرقمية الرسمية للهيئة، وذلك اعتباراً من الأول من شهر أكتوبر لعام 2026.
تأتي هذه المبادرة تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، التي تهدف إلى التوسع في تطبيق منظومات التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور ركاب شبكة القطارات الوطنية، ولا سيما فئة ذوي الهمم، عبر تمكينهم من الحصول على التذاكر بكل سهولة ومرونة ودون الحاجة للتزاحم أمام منافذ الشباك التلقيدية.
وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن حجز التذاكر سيتوفر بالكامل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للحجز، إلى جانب التطبيق الرسمي لحجز التذاكر على الهواتف الذكية بنظامي “أندرويد” و”iOS”.
وتستهدف هذه الخطوة رفع كفاءة التشغيل وتقليل أوقات الانتظار بمحطات القطارات، بما يتواكب مع النهضة الشاملة التي يشهدها قطاع النقل الجماعي والجر الكهربائي في مصر.
وشددت الهيئة في بيانها على وضع آليات دقيقة للتحقق من بيانات المسافرين؛ حيث سيمر طلب الحجز بمنظومة مطابقة إلكترونية للتأكد من الرقم القومي وصحة “كارت الخدمات المتكاملة” الخاص بالمستفيد من الخدمة والمرافق (إن وجد).
كما يتم التحقق التلقائي من مطابقة الأسماء المسجلة بالتذكرة للبيانات الرسمية. ونبهت الهيئة إلى أنه في حال وجود أي اختلاف بين البيانات المسجلة والبيانات الفعلية للراكب، يُعتبر الراكب متواجدًا بالقطار “بدون تذكرة”، وتُطبق بحقه اللوائح والتعليمات المنظمة، والتي تتضمن تحصيل قيمة التذكرة كاملة بالإضافة إلى الغرامة المقررة.
تأتي هذه الخطوة في إطار مساعي وزارة النقل والهيئة المستمرة لاستحداث خدمات رقمية متطورة تتماشى مع التطور التكنولوجي في وسائل المواصلات العامة، وتوفر خيارات سفر متكاملة وميسرة لكافة فئات المجتمع. طرق الحجز والتحميل:
يمكن لجمهور الركاب الاستفادة من الخدمة الجديدة وتحميل التطبيقات الرسمية أو الدخول للبوابة الإلكترونية عبر الروابط التالية:
- تطبيق جوجل بلاي (Google Play): متوفر للتحميل عبر المتاجر الرسمية.
- تطبيق آب ستور (App Store): متوفر للتنزيل لأجهزة آيفون.موقع الحجز الإلكتروني الرسمي:
- عبر المنصة الإلكترونية المخصصة للسكك الحديدية.
